TC 321 Assurance des transactions de commerce électronique
Le comité technique TC 321, créé en 2018, a pour mission de promouvoir l’application des normes et procédures internationales dans le commerce électronique en impliquant tous les acteurs de la chaîne de valeur du commerce électronique. Le champs d’activités du comité couvre :
- l’assurance du traitement des transaction de e-commerce ( incluant un accès facile aux plateformes et commerces en ligne) ;
- protection des données personnelles en ligne des consommateurs incluant la prévention des litiges en lignes et des processus de résolutions ;
- l’interopérabilité et admissibilité de la qualité des résultats des inspections de marchandises dans les commerce en ligne transfrontalier ;
- l’assurance de la livraison finale au consommateur dans le commerce en ligne.
Les travaux de normalisation en cours sont :
- Assurance des transactions de commerce électronique- Vocabulaire (ISO/DIS 32110) ;
- Assurance des transactions de commerce électronique- Cadre et principes (ISO/DIS 32111) ;
- Assurance des transactions de commerce électronique- Facteurs importants pour l’évaluation et la sélection des indicateurs (ISO/DIS 32112) ;
- Assurance des transactions de commerce électronique- Guide sur le partage des informations de traçabilité relatif à l’assurance qualité des produits dans la chaîne d’approvisionnement du commerce électronique (ISO/WD 32120) ;
- Assurance des transactions de commerce électronique- Guide pour la résolution des litiges en ligne (ISO/AWI 32122).
